利用規約 (ステーション向け)

第1条 (適用範囲)

1. 本規約は、当社が運営する訪問看護ステーション向け管理アプリケーション「ケアキロ ステーション」および関連する管理機能(以下総称して「本サービス」といいます)の提供条件、ならびに当社とステーション会員との間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2. ステーション会員に所属する看護師個人(以下「所属看護師」といいます)による本サービスの個人向け機能の利用には、別途定める「利用規約 (看護師向け)」が適用されます。
3. 本サービスは、医療・介護事業に従事する事業者(法人または個人事業主)が利用することを前提としており、消費者契約法上の消費者は本サービスのステーション会員になることはできません。

第2条 (定義)

本規約において使用する用語の意義は、以下のとおりとします。

1. 「ステーション会員」とは、第3条に定める登録手続を完了した、訪問看護ステーション、居宅介護支援事業所その他の医療・介護事業者である法人または個人事業主をいいます。
2. 「契約者」とは、ステーション会員のうち、本サービスの利用契約を締結する代表者または権限ある者をいいます。
3. 「オーナー」「管理者」「メンバー」とは、本サービス上で各ステーション会員のアカウント権限として設定される役割をいいます。
4. 「利用者情報」とは、ステーション会員が本サービスに入力する患者(訪問看護等のサービス利用者)に関する個人情報および要配慮個人情報(氏名、生年月日、住所、傷病名、要介護度、医療保険・介護保険情報、緊急連絡先、主治医等)の総称をいいます。
5. 「従業員情報」とは、ステーション会員が本サービスに入力する所属看護師その他の従業員に関する個人情報をいいます。
6. 「料金」とは、第6条に基づきステーション会員が当社に支払う本サービスの利用対価をいいます。
7. 「無料試用期間」とは、第7条に定める期間をいいます。

第3条 (会員登録および利用契約の成立)

1. 登録希望者は、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意の上、当社所定の方法により、商号、所在地、代表者氏名、担当者連絡先、サービス種別コード(訪問看護等)その他当社が定める事項を申請するものとします。
2. 利用契約は、当社が登録希望者の申請を承諾した時点をもって成立します。当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。
   • 申請内容に虚偽または不備がある場合
   • 反社会的勢力等に該当する場合
   • 過去に本規約違反等により利用停止または登録抹消の処分を受けたことがある場合
   • 料金の支払能力に懸念がある場合
   • その他、当社が登録を不適当と合理的に判断した場合
3. ステーション会員は、登録事項に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により当社に通知するものとします。通知の遅延・懈怠により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第4条 (アカウント権限と利用範囲)

1. ステーション会員は、本サービス上で、自社に所属する利用者(以下「アカウント利用者」といいます)に対し、オーナー、管理者またはメンバーの権限を割り当てることができます。各権限の機能範囲は、本サービス上の表示によります。
2. ステーション会員は、アカウント利用者に対し、本規約および本サービスの利用に関する社内規程を遵守させる義務を負い、アカウント利用者の本サービスの利用に関する一切の責任を負担します。
3. ステーション会員は、所属看護師が個人として本サービスに登録した既存アカウントを、ステーション会員のアカウントに紐付ける形で利用に同意させることができます。この場合、所属看護師が看護師会員として保有する個人データの取扱いについては、看護師会員向け利用規約および当該看護師との雇用契約等に従うものとします。

第5条 (本サービスの内容)

1. 本サービスは、訪問看護ステーション等の事業者の業務管理を支援するため、以下の機能を提供します。
• 所属看護師の業務記録・経費記録の参照、編集および出力
• 月次レポートの生成、Excel・PDF出力
• 利用者情報の管理(基本情報、要介護度、保険情報、緊急連絡先、主治医、定期訪問スケジュール等)
• 担当看護師の割当て、訪問スケジュールのカレンダー管理(月次・週次・日次表示、ドラッグ&ドロップによる割当変更)
• 所属事業所(ステーション)の管理、複数事業所の切替え
• 所属看護師への招待・権限管理
• 料金プランの管理、決済情報の管理
• その他、当社が随時提供する機能
2. 本サービスの仕様、機能、画面構成、料金プランの内容は、当社の判断により変更されることがあります。重大な変更は、合理的な期間をもって事前に通知します。

第6条 (料金および支払方法)

1. ステーション会員は、当社が別途定める料金プラン (Free / Basic / Pro)から1つを選択し、当該プランに定める月額料金または年額料金(以下「料金」といいます)を支払うものとします。料金の最新の内容は、本サービス上または当社の特定商取引法に基づく表記に掲載します。
2. 料金の支払方法は、当社が指定する決済代行業者(現時点では Stripe, Inc.)を通じたクレジットカード決済とします。決済情報は、当該決済代行業者のサーバーに直接送信され、当社のサーバーにはカード番号その他の決済情報は保管されません。
3. 月額プランの料金は、毎月、当該プランの開始日に応当する日に自動的に課金されます。年額プランの料金は、契約開始日に応当する年に1回、自動的に課金されます。
4. 料金は、ステーション会員が利用契約に基づく利用権を有することの対価であり、本サービスの実利用の有無にかかわらず発生します。
5. 当社は、料金を改定することがあります。料金改定は、改定の効力発生日の30日前までに本サービス上または当社所定の方法により通知し、ステーション会員が当該通知後最初の更新日を経過した場合、改定後の料金が適用されます。
6. 支払いを遅滞した場合、ステーション会員は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
7. 当社は、原則として、支払済みの料金の返金は行いません。法令に基づく場合または当社が個別に判断した場合は、この限りではありません。

第7条 (無料試用期間)

1. 当社は、新規にステーション会員として登録した契約者に対し、初回登録日から30日間の無料試用期間 (Trial) を提供します。試用期間中は、対象プランに該当する機能を無償で利用することができます。
2. 無料試用期間の終了7日前、3日前および1日前を目処に、当社からステーション会員に登録メールアドレス宛に試用期間終了の事前通知を行います。
3. 試用期間の終了までに有償プランの選択および決済情報の登録が完了しなかった場合、当社は当該ステーション会員のプランを自動的に Free プランへ変更します。Free プランで提供される機能および利用上限を超えるデータが存在する場合、当該データは閲覧専用として保持され、追加の入力・編集が制限されることがあります。
4. 無料試用期間は、ステーション会員1社につき1回に限るものとし、当社の合理的判断により再提供することがあります。

第8条 (利用者情報の取扱いと業務委託契約)

1. ステーション会員は、本サービスを通じて利用者情報を入力する場合、自らが個人情報保護法に定める「個人情報取扱事業者」であることを確認し、利用者本人(または法定代理人)から、個人情報保護法第18条に定める利用目的の通知・公表、第20条第2項に定める要配慮個人情報の取得に係る同意、その他関連法令に基づき必要となる同意を、自らの責任において取得していることを表明し、保証します。
2. 当社は、ステーション会員が本サービスに入力する利用者情報につき、ステーション会員の指示の下に、本サービスの提供のために取扱う「個人データの取扱いの委託」(個人情報保護法第27条第5項第1号)を受ける受託者の立場にあります。本規約は、当該委託に関する基本契約としての性質を有するものとします。
3. 当社は、利用者情報の取扱いにあたり、次の事項を遵守します。
   • 利用者情報を、本サービスの提供および運営の目的の範囲を超えて取扱わないこと
   • 個人情報保護法および関連ガイドラインに準拠した安全管理措置を講ずること
   • 厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」、経済産業省・総務省「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン」(いわゆる3省2ガイドライン)の趣旨を踏まえた合理的な安全管理を行うこと
   • 当社の役職員その他利用者情報を取扱う者に対し、必要かつ適切な監督を行うこと
   • 第10条に定めるところに従い、必要な再委託を行う場合は、再委託先に対し当社が負う義務と同等の義務を課すこと
   • ステーション会員から合理的な要求があった場合、利用者情報の取扱状況について報告すること
4. ステーション会員は、本サービスを通じて知り得た利用者情報を、訪問看護等の業務遂行および法令上の義務履行の目的を超えて利用しないものとします。
5. 利用者情報の漏えい、滅失、毀損その他のセキュリティインシデントが発生し、またはそのおそれがある場合、当社およびステーション会員は、速やかに相互に通知し、誠実に協議の上、必要な措置(本人への通知、個人情報保護委員会への報告、再発防止策の実施等)を講じます。

第9条 (従業員情報の取扱い)

1. ステーション会員は、所属看護師その他の従業員を本サービスに招待または登録する場合、当該従業員に対し、本サービスへの個人情報(氏名、メールアドレス、業務記録、勤務状況等)の登録および本サービスの利用を周知し、必要な同意その他の法的根拠を取得しているものとします。
2. 従業員情報の取扱いについても、第8条を準用します。

第10条 (再委託)

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者情報および従業員情報の取扱いの一部を、本規約および当社のプライバシーポリシーに記載する第三者(クラウドインフラ事業者、決済代行事業者、メール配信事業者等)に再委託することができます。
2. 当社は、再委託先に対し、本規約および当社のプライバシーポリシーに記載する義務と同等の義務を課し、必要かつ適切な監督を行います。

第11条 (禁止事項)

ステーション会員およびアカウント利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、医師法、保健師助産師看護師法、医療法、介護保険法、個人情報保護法その他関連法令に違反する行為
2. 当社、他のステーション会員、所属看護師、利用者またはその他の第三者の権利または利益を侵害する行為
3. 本サービス上に虚偽の記録、利用者情報、従業員情報を入力する行為
4. 本サービスを通じて取得した情報を、当該ステーション会員の業務目的を超えて利用、複製、開示する行為
5. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他のソースコード解析行為
6. 他社サービスの開発・提供のために本サービスを利用し、または競合分析を目的として本サービスにアクセスする行為
7. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス、クラッキング行為
8. 本サービスの一部または全部を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に対し利用させ、または再販売する行為
9. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
10. その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第12条 (利用契約の解約)

1. ステーション会員は、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用契約を解約することができます。月額プランの場合、解約は当該課金期間の末日をもって効力を生じ、年額プランの場合、解約は当該課金期間の末日をもって効力を生じます。
2. 解約により、既に支払われた料金は返金されません。
3. 解約後、当社は、ステーション会員のアカウントおよび関連データを、解約日から90日経過後に削除します。当該90日間の保管期間中、ステーション会員は、当社所定の方法により、データのエクスポートを求めることができます。
4. 医療法第22条その他の法令に基づき、ステーション会員自身が業務記録、利用者情報の保管義務を負う場合、ステーション会員は、解約前にこれらの情報を自社の保管方法に移行する責任を負います。

第13条 (利用停止・登録抹消)

1. 当社は、ステーション会員が次の各号のいずれかに該当する場合、何らの通知催告を要せず、本サービスの全部または一部の提供の停止、利用契約の解除、登録の抹消その他必要な措置をとることができます。
   • 本規約のいずれかの条項に違反し、是正の機会を与えても合理的な期間内に是正されない場合(緊急性が認められる場合は、是正機会の付与なく措置を行うことがあります)
   • 料金の支払を、支払期日から14日以上遅滞した場合
   • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 支払の停止、破産手続開始、民事再生手続開始、その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   • 反社会的勢力等に該当することが判明した場合
   • その他、当社が本サービスの利用を継続させることが不適切と合理的に判断した場合
2. 本条に基づく当社の措置によって、ステーション会員は当然に支払期限の利益を失い、未払の料金その他の債務を直ちに当社に支払うものとします。

第14条 (機密保持)

1. 当社およびステーション会員は、本サービスの利用に関連して相手方から開示を受けた、技術上、営業上、運営上の情報のうち、相手方が秘密として指定したもの、または、その性質上秘密として取扱われるべきものを、相手方の事前の書面による承諾なく、第三者に開示、漏洩しないものとします。
2. 本条の規定は、利用契約終了後も3年間効力を有します。

第15条 (知的財産権)

1. 本サービスおよび本サービス上に表示される文章、画像、デザイン、ロゴ、ソフトウェア、データベース等(ステーション会員および所属看護師が入力したデータを除きます)に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
2. ステーション会員は、本契約期間中、本サービスを本規約の定めに従って業務目的で利用する非独占的かつ譲渡不可能な権利を有します。

第16条 (免責および責任の制限)

1. 当社は、本サービスが特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、関連法令その他のガイドラインに完全に適合すること、および不具合・中断・データの逸失が生じないことについて、いかなる保証も行いません。
2. ステーション会員は、医療法第22条等に基づき業務記録の正本を自社で保管すべき場合、本サービスへの記録のみで法令上の保管義務が履行されたものと解さず、必要に応じて自社で控えを保管する責任を負うものとします。
3. 当社が本サービスに関連してステーション会員に対して負う責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、損害発生の直接の原因となった事象が発生した時点を基準として、その直前12か月間に当該ステーション会員が当社に支払った料金の総額を上限とします。
4. 当社は、いかなる場合においても、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません(当社の故意または重過失による場合を除きます)。

第17条 (反社会的勢力の排除)

1. ステーション会員は、自社、自社の役員、または自社の重要な使用人が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等(以下「反社会的勢力」といいます)に該当しないことを表明し、保証します。
2. ステーション会員が反社会的勢力に該当することが判明した場合、当社は何らの催告を要せず本サービスの利用契約を解除することができ、これにより生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条 (本規約の変更)

1. 当社は、ステーション会員の一般の利益に適合する場合、または本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的な場合、民法第548条の4に基づき、本規約を変更することができます。
2. 変更内容および効力発生時期は、本サービス上または当社所定の方法により事前に告知します。

第19条 (連絡・通知)

本サービスに関する当社からステーション会員への連絡または通知は、本サービス上の表示、契約者の登録メールアドレスへの送信、その他当社が適切と判断する方法により行います。当社からの通知は、これを発信した時点をもって到達したものとみなします。

第20条 (準拠法および合意管轄)

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、引き続き完全に有効に存続するものとします。